Pacijent koji izađe iz privatne ordinacije nakon prvog pregleda nosi recept, eventualno mali kotur s nalazima, i vizit kartu doktora. Vizit karta najčešće završi u kasi za parking ili u nekoj fascikli zajedno sa starim računima.
To je propušten povratak. Pacijent koji ne nađe vizit kartu kada mu sljedeći put zatreba ne traži pola sata, traži drugu ordinaciju. Privatne ordinacije u Sarajevu i Banja Luci se otvaraju u talasima, konkurencija je ozbiljna, i vizit karta je tihi alat za zadržavanje.
QR kod je važniji od telefonskog broja
Najbolja vizit karta za ordinaciju ima jasan QR kod koji vodi direktno na stranicu za rezervaciju termina. Ne na web, ne na "kontakt", nego direktno na formu za rezervaciju ili Calendly/Booksy stranicu.
vCard QR za kontakt
Druga varijanta je QR koji direktno sprema kontakt u telefon (vCard format). Pacijent skenira, sve informacije idu u telefon, ne mora otkucati ništa. Najveća stopa korištenja koju mjerimo.
Veličina QR koda
Minimum 1,5 cm sa svake strane, da bi pouzdano skenirao sa starijim Android telefonima i kamerama nižeg kvaliteta. Manji QR često ne skenira u prvih pet pokušaja, što je dovoljno da pacijent odustane.
Specijalnost u nazivu, ne samo "Dr. Ime Prezime"
Pacijent koji pet mjeseci poslije traži vizit kartu često je zaboravio ime doktora, ali pamti specijalnost. Vizit karta na kojoj piše samo "Dr. Hasanović" traži više napora od one na kojoj piše "Dr. Hasanović, specijalista ortodoncije".
Drugi efekat je za nove pacijente. Vizitka koju doktor da preporukom u kafiću pacijentu pet godina poslije i dalje radi. Specijalnost je ono što odgovara na pitanje "Da li mi treba baš ovaj doktor?"
Materijal koji ordinacija očekuje
Bijela ili kremna podloga sa diskretnom plavom, sivkastom ili tamno zelenom akcent bojom radi za skoro sve ordinacije. To je estetski kod za "ozbiljno, čisto, profesionalno" koji ne zvuči agresivno.
Mat laminacija je važnija nego sjajna. Sjaj odbija svjetlo, otiske prstiju (posebno od pacijenata koji izlaze iz pregleda, od latex rukavica osoblja), i daje "jeftin" dojam. Mat upija svjetlo, ne pokazuje otiske, izgleda dosta skuplje za istu cijenu.
Šta uvrstiti, šta izostaviti
Klasična greška ordinacijskih vizitki je da pokušaju nabrojiti sve usluge. Stomatologija, ortodoncija, parodontologija, estetika, beljenje, ugradnja implantata.
Bolje rešenje:
- Ime i specijalnost na prednjoj strani
- Naziv ordinacije, jedan telefon, adresa, jedan QR
- Web ili Instagram (jedan, ne oba)
- Zadnja strana opciono za kratak slogan, radno vrijeme ili jednu rečenicu o pristupu
Sve ostalo (kompletan spisak usluga, cjenovnik, biografija) ide na web stranicu koju QR kod vodi.
VIZUAL — BiH
Vizitka koja radi i posle 6 mjeseci
Štampamo vizit karte za privatne ordinacije u BiH sa QR rezervacijom, mat laminacijom i jasnim rasporedom informacija. Pošaljite postojeće materijale ili samo naziv ordinacije, krećemo.